POLITICA Y FILOSOFIA DE CALIDAD

Política de Calidad

La calidad es lo primero. Para lograr la satisfacción de nuestros clientes, la calidad de nuestros servicios es prioridad número uno.  La calidad en nuestro trabajo es sinónimo de realización de nuestro mejor esfuerzo cada día por lograr nuestros objetivos. Cada uno de nosotros estamos concientes de que las cosas siempre se pueden realizar de una mejor manera, por lo que constantemente buscamos la forma de mejorar nuestro servicio, manteniendo una actitud constante de mejora continua.
Nuestro trabajo está enfocado en el cliente. A nuestros clientes nos debemos por lo que nos esforzarnos en exceder sus expectativas al prestarles nuestro servicio, de forma que estén muy satisfechos de nuestro trabajo. La excelencia que brindamos a nuestros clientes con nuestro trabajo es nuestra carta de presentación para que nos prefieran y seamos la primera opción en el ámbito del análisis ambiental.
Nuestros proveedores y colaboradores son parte de nuestra organización. Mantenemos una actitud ganar-ganar con nuestros proveedores y colaboradores para lograr un beneficio mutuo de nuestra relación.  La fidelidad que ofrecemos a nuestros proveedores y colaboradores es muy importante para ellos y nos asegura nuestra satisfacción en el trabajo que ellos nos brindan.
La empresa somos todos. Todos los integrantes de la organización formamos un equipo que participa activamente para lograr los objetivos de la empresa. Reconocemos que el trabajo en equipo multiplica nuestra eficiencia en beneficio propio y empresarial; por lo que cada uno nos reconocemos parte importante del proceso.

Filosofía de calidad

En Laboratorio ECOQUIMSA, nuestro trabajo diario esta determinado por los principios y valores que cada uno vivimos a diario:
Respeto. Para lograr la adecuada colaboración de unos con otros dentro de la empresa, para el logro de los objetivos; el respeto entre compañeros es primordial. Reconocemos en el otro una persona individual y única pero con la misma dignidad que nosotros mismos, por lo que respetamos la totalidad de persona. Nos debemos a nuestros clientes, proveedores y colaboradores por lo que en el trato diario nos respetamos mutuamente para lograr el objetivo de nuestra buena relación.
Amor al trabajo. Somos personas trabajadoras y dedicamos el máximo de nuestros esfuerzos a lograr los objetivos de nuestra empresa. Puesto que nuestra empresa nos ofrece lo mejor que puede para nuestro desarrollo personal integral, nosotros nos comprometemos con el trabajo de cada día para el logro de los objetivos. Reconocemos que nuestro trabajo es importante para nuestro bienestar personal y familiar por lo que cuidamos este bien y nos dedicamos a el con amor.,
Honradez.  La confianza en nuestro lugar de trabajo es fundamental para nuestra superación, todos somos personas honradas y confiables, lo cual hace de nuestro ambiente un sitio seguro y agradable.
Orden y limpieza. Ser ordenados y limpios hace que seamos más eficientes en nuestro trabajo y por lo tanto son dos valores necesarios para alcanzar los objetivos de la empresa. Las herramientas en nuestro trabajo las compartimos con todos los compañeros para el buen funcionamiento del trabajo diario, esto no fuera posible si no cultivamos el valor del orden.  La imagen de nuestra empresa es importante por lo que nos esforzamos en mantener nuestro espacio de trabajo limpio y ordenado.
Confidencialidad. Estamos concientes de que los resultados de análisis obtenidos y toda la información generada durante nuestro trabajo, son única y exclusivamente propiedad de la empresa que nos ha contratado por lo que velamos que nuestro sistema de calidad garantice el cuidado de este aspecto, y nos comprometemos personalmente a guardar la debida confidencialidad de toda la información.
Iniciativa. La iniciativa es un valor importante para la mejora continua de nuestros servicios.  En nuestro trabajo demostramos ser trabajadores con mucha iniciativa de servicio y ayuda a los demás, esto además de crear un ambiente de amistad y colaboración, es una herramienta útil en el desarrollo del proceso de trabajo en la empresa.
Comprensión y tolerancia. Por nuestra condición de seres humanos estamos consientes de que todos cometemos errores y definitivamente que cualquier falta ó error cometido involuntariamente disminuye el buen funcionamiento del proceso del trabajo.  Por esto cultivamos estos valores de comprensión y tolerancia hacia los demás ante las equivocaciones, aunados a una ayuda mutua que nos permite resolver cualquier situación complicada que se presente en el trabajo.
Veracidad. Es importante siempre decir la verdad.  La verdad es la única forma de mantener ese espíritu de confianza que debe prevalecer en nuestra empresa.  No decir la verdad en cualquier situación va creando in sentimiento de desconcierto, incomprensión, desconfianza, etc., situaciones que dificultan las relaciones personales y van en detrimento de la calidad del trabajo.